Avertisseur de controleur hors service

Section dédiée à la box Vera de MiCasaVerde.

Avertisseur de controleur hors service

Messagede jph86 » 11 Sep 2017, 17:44

Bonjour,

Je recois regulierement des messages inquietant de ma box me disant qu'elle est hors service puis tres rapidement apres un autre message me disant qu'elle est connecté en toute fiabilité.
les messages sont les suivant:

Le 11 sept. 2017, Ă  16:20, Vera Notification <noreply1@notify.mios.com> a Ă©crit:
Avertisseur de contrôleur hors service. Contrôleur : Point d'accès (numéro de série : xxxxxxxx) de la passerelle Maison. Alerte n° xxxxxxxx

Le 11 sept. 2017, Ă  15:44, Vera Notification <noreply1@notify.mios.com> a Ă©crit:
Le contrôleur est connecté en toute fiabilité. Contrôleur : Point d'accès (numéro de série : xxxxxxxx) de la passerelle Maison. Alerte n° xxxxxxxx


Qui rencontre ce problème et que faire ?

Merci pour votre aide
jph86
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Re: Avertisseur de controleur hors service

Messagede Pitt13 » 11 Sep 2017, 17:51

Salut,
J'ai eu ce problème, la connexion avec le serveur Vera Ltd est perdu, puis revient très vite.
Il faut décocher les notifications controler offline alerte, c'est dans User/Account infos puis notification setting.
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Re: Avertisseur de controleur hors service

Messagede jph86 » 11 Sep 2017, 19:15

Merci pour cette reponse super rapide.
Je vais moi aussi decocher cette option mais sans conviction puisque ça n'explique pas le problème :(
Merci encore
jph86
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Re: Avertisseur de controleur hors service

Messagede Pitt13 » 11 Sep 2017, 19:39

Salut,
Tu dois avoir des micros coupures ou des pertes d'informations (pertes de paquets) sur le réseau telecom.
C'est ce que j'avais Ă  ce moment lĂ .
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Re: Avertisseur de controleur hors service

Messagede jph86 » 11 Sep 2017, 23:20

Tu parles bien de la connection que doit avoir la box vera avec le serveur distant getvera.com ?
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Re: Avertisseur de controleur hors service

Messagede Pitt13 » 12 Sep 2017, 07:59

Salut,
Non je parle de la box internet.
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Re: Avertisseur de controleur hors service

Messagede jph86 » 17 Sep 2017, 11:35

Pitt13 a Ă©crit:Salut,
Non je parle de la box internet.

Bonjour
Moi non plus je ne parle pas de box internet mais de la box Vera (controleur)
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