Disparition de tous les objets Zwave

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Disparition de tous les objets Zwave

Messagede jbus27 » 10 Sep 2018, 14:00

Bonjour,

En essayant de rajouter sur ma VeraPlus un Fibaro FGS 221 qui était déjà associé à ma VeraLite, la manip n'a pas fonctionné mais le plus grave, tous les objets Zwave qui étaient enregistrés sur la VeraPlus ont disparu. J'avais fait l'inclusion d'un nouvel équipement Zwave quelques heures avant sans aucun problème.
Les autres objets (sondes RFX et switch sur l'IPX) sont toujours lĂ .

Avez-vous déjà eu ce genre de problème ? J'ai vu que Pitt13 a eu quelque chose de similaire lors de la migration en 1.7.3798. Moi je suis en 1.7.4001 depuis plusieurs semaines et tout fonctionnait correctement.

J'ai contacter le support de Vera. Mon ticket a été pris en compte, on va voir ce que cela va donner.

Cordialement,

Philippe
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Re: Disparition de tous les objets Zwave

Messagede Pitt13 » 10 Sep 2018, 14:23

Salut,
Essais de restaurer une sauvegarde ayant un "backup network" (sauvegarde du reseau)
Essais de voir le numéro de la dernière mise a jour, ça me l'a fait sur une maj, le support a remis la puce en v4,5 et c'est reparti.
Tu peux restaurer aussi en passant par les serveurs mcv.
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Re: Disparition de tous les objets Zwave

Messagede jbus27 » 10 Sep 2018, 16:18

La restauration que j'ai faite juste après m'être aperçu qu'il y avait ce problème n'a rien donnée.
Le support de Vera a été très rapide. J'ai envoyé un mail hier soir et ce matin, j'ai déjà eu un premier contact (demande d'accéder à ma Vera). On va voir combien de temps il leur faut pour me dépanner.
Il n'y a pas urgence, je perds le pilotage du sèche serviette et la commande / supervision de quelques prises. Je n'avais pas encore basculé la commande des volets roulants. Il ne faudrait pas que ce type de problème se reproduise car là, la Vera risque de passer à la trappe.
Tu parle de la version de la puce Zwave. La mienne est en 6.1. Comment peut-on la modifier ?

Philippe
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Re: Disparition de tous les objets Zwave

Messagede Pitt13 » 10 Sep 2018, 18:03

En général les commandes fonctionnent localement avec les boutons poussoirs ou les interrupteurs.
Je n'ai pas trouvé comment revenir a une version antérieure pour la puce zwave c'est le support qui l'a fait.
Le plus simple est de s'adresser a eux et de mettre l'accès distant avec la copie de celui-ci dans l'e-mail comme ça ils peuvent réparer directement, et si tu leurs donnent la sauvegarde ils te réinstallent tout.
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Re: Disparition de tous les objets Zwave

Messagede jbus27 » 11 Sep 2018, 11:13

Le support Vera m'a dépanné.
J'ai retrouvé tous mes objets Zwave sauf les 3 derniers que j'avais rajoutés juste avant la manip qui les a fait disparaitre.
Tout rentre dans l'ordre mais c'est quand mĂŞme flippant. Que va t il se passer lors des prochains ajouts ?

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