Vos caméras de surveillance infrarouge peuvent soudainement cesser de fonctionner, afficher un message de perte de vidéo ou présenter une mauvaise qualité de vidéo. Il peut y avoir plusieurs raisons à ces dysfonctionnements.
Néanmoins, il est toujours possible de les réparer pour qu’ils puissent fonctionner de manière optimale. Pour plus d’information, voici comment réparer une caméra de surveillance infrarouge.
L’alimentation électrique
La perte de vidéo de votre caméra de surveillance infrarouge peut être souvent causée par un problème d’alimentation électrique. Ce problème peut aussi provoquer une perte du signal vidéo à l’écran, le noircissement de la caméra la nuit ou le clignotement de la caméra.
En effet, le souci vient du fait que la caméra ne reçoit pas le courant suffisant pour l’alimenter. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela :
- Mauvaise connexion de câble,
- Câble trop long ou qui alimente trop de caméras à la fois,
- Câbles électriques défectueux, etc.
Pour cela, vous pouvez envisager plusieurs solutions pour le réparer :
- Vérifier les différentes connexions électriques, les répartiteurs de puissance ainsi que les connecteurs de câble pour éviter les problèmes de connexions.
- Connecter les caméras IP directement au NVR sans passer par un commutateur PoE. Celui-ci ne peut pas fournir l’alimentation nécessaire.
- S’assurer que le système a la capacité nécessaire pour alimenter les caméras. Les caméras de surveillance infrarouge consomment beaucoup d’électricité.
- Utiliser des câbles coaxiaux ou des câbles Ethernet plus courts pour alimenter le système de caméras de sécurité. Vous éviterez d’utiliser des câbles longs ou de mauvaise qualité.
- Pour des caméras sans fil, s’assurer que la batterie n’est pas déchargée.
La connexion Wifi
La faiblesse du signal vidéo de vos caméras de surveillance infrarouge peut être aussi provoquée par des problèmes de réseau. Il peut s’agir de connexion réseau instable, de faible connexion Wifi ou de faible bande passante Internet.
Les raisons de ce problème peuvent provenir :
- D’une trop grande distance entre les caméras et les routeurs
- D’un encombrement entre les caméras et le routeur
- D’une interruption et d’une interférence du signal Wifi
- D’une largeur de bande passante insuffisante par le commutateur PoE ou le NVR
- D’une mauvaise connexion entre le connecteur BNC et les caméras.
Pour pallier ces problèmes, vous devez alors :
- Vérifier les routeurs domestiques et les commutateurs PoE et approcher beaucoup plus les caméras de surveillance du routeur domestique.
- Enlever toutes les barrières qui peuvent se trouver entre les caméras et le routeur
- Rebrancher les connecteurs et débrancher le commutateur PoE ou l’injecteur
- Vérifier le réseau si les caméras de surveillance sont sans fil
Sinon, si vous voulez vous orienter vers un autre opérateur, tout en ne perdant pas la connexion internet, découvrez comment changer d’opérateur de fibre optique sans coupure.
Filtre infrarouge et bloc de vision nocturne infrarouge
Si vos caméras de surveillance infrarouge affichent un écran noir pendant la nuit, cela peut être dû à un souci avec le filtre infrarouge, la vision nocturne infrarouge ou le capteur infrarouge. Cela peut être simplement aussi dû au fait que vous avez oublié d’activer l’infrarouge ou que cela vienne tout simplement d’un problème de caméra vision nocturne. Il faut savoir que sans le bloc infrarouge, l’image nocturne peut être très noire.
Les solutions à ces problèmes sont :
- Vérification de la caméra pour voir si l’infrarouge est bien activé.
- Vérification des DEL IR si elles sont bien allumées (abaisser la caméra et placer dans un environnement à faible éclairage).
Problème de câblage
Les câbles BNC ou les câbles réseau Ethernet peuvent avoir des conséquences sur la fonctionnalité de vos caméras de surveillance. Cela peut provoquer des risques de perte vidéo ou de perte de signal. C’est pourquoi les caméras de surveillance infrarouge filaire sont plus susceptibles de faire face à des soucis de câblages.
Pour le réparer, vous devez alors :
- Vérifier chaque centimètre de câblage utilisé et vous assurer que tous les fils sont bien connectés et qu’il n’y a aucune dégradation.
- Vérifier particulièrement les câbles qui traversent le vide sanitaire ou le grenier. Examiner si un câble n’est ni coupé, ni plié, ni même endommagé.
- Alimenter les caméras avec de nouveaux câbles.
Objectif de la caméra
La plupart du temps, les caméras de surveillance infrarouge sont installées à l’extérieur pour couvrir cette zone. Elles sont donc largement exposées aux poussières, à la pluie et autres éléments extérieurs. C’est pourquoi, les problèmes de flou ou de qualité d’image peuvent être provoqués par ces derniers.
Dans ce cas, il est nécessaire de nettoyer l’objectif de la caméra pour retrouver une bonne qualité d’image. Vous devez utiliser un chiffon doux et propre pour le nettoyage. Faites attention à bien lire le manuel d’utilisation des caméras pour voir les précautions à prendre avant de nettoyer.
Problème de matériel et de micrologiciel
Si le problème ne concerne pas la connexion, les connecteurs BNC ou encore le câblage, mais qu’il y a toujours un problème, cela peut être dû à l’état de vos caméras de surveillance. Le problème d’image peut provenir également du fait que le système comprend un micrologiciel pas à jour ou rempli de bogues. Vous devez ainsi vérifier rapidement les informations de mise à jour du microprogramme pour avoir les meilleures performances. D’ailleurs, dans la plupart des cas, les problèmes de vidéo des caméras de vidéo sont dus à un micrologiciel bogué.
Les solutions les plus rapides sont donc de :
- Mettre à jour les appareils avec les derniers mis à jour : NVR, DVR, caméras IP… Vous pouvez contacter le fournisseur pour obtenir la dernière version du programme.
- Acheter de nouveaux systèmes de surveillance de sécurité si les appareils sont défectueux et présentent des pertes de vidéo.
Problème d’enregistrement
Généralement, grâce aux caméras de surveillance avec enregistrement, vous avez la possibilité de visionner les images enregistrées lorsque vous étiez absents. Si vous avez recours à un enregistreur pour stocker les vidéos, vérifiez si les enregistrements se font correctement. Si les enregistrements infrarouges ne sont pas lisibles, il y a peut-être un souci de compatibilité entre la caméra et l’enregistreur.
En conclusion, les problèmes de fonctionnement de vos caméras de surveillance infrarouge peuvent provenir de différents éléments. Les solutions évoquées précédemment peuvent vous aider à résoudre vos problèmes. Toutefois, si ces solutions ne les résolvent pas, il peut alors s’agir d’un dysfonctionnement plus important. Dans ce cas, il est recommandé de consulter un professionnel de réparation de caméras de surveillance infrarouge ou de faire appel au fournisseur.
